Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD AVISO DE REFERENCIA Esta política es un texto de referencia para la demostración del sitio. Debe adaptarse con asesoría legal a la empresa responsable, sus proveedores, sus herramientas tecnológicas y las obligaciones aplicables en República Dominicana antes de publicarse como política definitiva. 1. Responsable y alcance Rentas Caribe administra este sitio de alquiler y utiliza la información necesaria para atender solicitudes, reservas y comunicaciones relacionadas con el servicio. Esta referencia aplica a la información que entregas en el formulario público, por WhatsApp, correo electrónico, teléfono y durante la entrega del vehículo. 2. Datos que podemos recoger Podemos recoger nombre completo, correo electrónico, teléfono, lugar de entrega y devolución, fechas y horas de alquiler, número de vuelo, aerolínea, preferencias de extras, código de reserva y mensajes de soporte. Para verificar al conductor y preparar el contrato también pueden solicitarse licencia, pasaporte o documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección y datos limitados de la tarjeta o garantía. No solicitamos que envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas por WhatsApp. Cuando existe un pago electrónico, los datos de tarjeta deben procesarse mediante el proveedor autorizado y el comercio debe conservar solo los identificadores o últimos dígitos que sean necesarios para operar y conciliar el servicio. 3. Para qué usamos los datos Usamos la información para calcular disponibilidad y tarifas, crear holds temporales, confirmar o modificar reservas, coordinar la recogida en SDQ, preparar el contrato y la inspección, procesar pagos o depósitos, enviar confirmaciones, responder preguntas, gestionar incidentes, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio. Podemos usar datos agregados o desidentificados para entender qué categorías y horarios son más solicitados. No usamos una reserva demo como una reserva real ni presentamos datos de demostración como historial operativo del comercio. 4. Con quién podemos compartirla Podemos compartir la información necesaria con proveedores de alojamiento, correo, mensajería, pagos, almacenamiento seguro, soporte técnico, aseguradoras o proveedores de asistencia, siempre para prestar el servicio o proteger la operación. También podremos entregarla a autoridades, tribunales o asesores cuando exista una obligación o solicitud legal válida. No vendemos los datos personales como parte de la operación descrita en esta referencia. 5. Conservación y seguridad Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la reserva, resolver reclamaciones, cumplir obligaciones contables o legales y defender derechos. Los períodos concretos deben definirse en la política final según el tipo de documento. Aplicamos controles de acceso, transmisión segura y separación entre información pública, operativa y documentos sensibles; ningún sistema conectado a internet puede prometer seguridad absoluta. 6. Derechos del titular Puedes solicitar confirmación sobre el uso de tus datos, acceso a la información que conservamos, corrección de datos inexactos, actualización de tu contacto y, cuando sea legalmente posible, eliminación u oposición a ciertos usos. También puedes retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de él, sin afectar el uso que ya haya sido necesario para una reserva o una obligación legal. Para ejercer estos derechos, escribe a reservas@rentascaribe.do indicando tu nombre, correo utilizado y la solicitud concreta. Podemos pedir información razonable para verificar identidad y evitar que otra persona acceda a tus datos. Responderemos dentro del plazo que establezca la normativa aplicable y explicaremos cualquier limitación. 7. Cookies y enlaces El sitio puede utilizar cookies técnicas y herramientas necesarias para recordar preferencias, proteger formularios y medir el rendimiento. La política final debe identificar cada herramienta, su finalidad y cómo gestionar las preferencias. Los enlaces a WhatsApp, mapas, aerolíneas u otros sitios externos se rigen por las políticas de sus respectivos responsables. 8. Cambios Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de servicio, proveedores o normativa. La versión publicada debe indicar la fecha de vigencia y el mecanismo de aviso. Si una modificación afecta una reserva existente de forma material, el comercio deberá comunicarlo por el canal adecuado.